Théâtralisation de votre point de vente ou stand
La théâtralisation d’un point de vente ou d’un stand est une pratique marketing et communication qui vise à créer une ambiance particulière ou à mettre en avant un produit. L’approche multicanal est à privilégier afin de dynamiser vos ventes aussi bien au niveau du commerce digital qu’en boutique.
Quel est l’intérêt de théâtraliser son point de vente ou son stand ?
La théâtralisation est une technique de merchandising très employée dans les boutiques de vente physique, mais aussi en ligne. Son objectif premier est d’apporter de la visibilité au commerce, de se différencier de la concurrence. Pour survivre, il faut adopter une stratégie commerciale qui étudie et propose des alternatives pour se démarquer.
Ainsi, la zone de chalandise est mise en scène pour une occasion spéciale ou dans le but de créer une ambiance à votre image, ultra personnalisée.
L’intérêt visé est d’interagir avec les consommateurs afin de développer le trafic en magasin, donc les ventes.
Comment théâtraliser votre magasin ?
Un magasin physique, pour être vu, doit attirer l’attention : dans sa vitrine, car c’est l’ouverture vers l’extérieur, dans le magasin ainsi que via sa communication visuelle et digitale.
Réalisation d’un décor sur-mesure
Faites un focus sur l’identité visuelle de votre espace de vente. Il est essentiel de définir un code couleur en harmonie avec votre marque, votre image, votre logo. L’agencement des comptoirs, des présentoirs, des linéaires doit donner envie d’essayer, de toucher, de s’approprier le produit. Les produits sont savamment mis en situation afin de favoriser et de déclencher l’acte d’achat.
De la même manière votre communication marketing multicanal doit rappeler la charte graphique adoptée en boutique. Ainsi, vos flyers, vos dépliants, vos brochures, vos affiches, vos cartes de visite, mais aussi votre site internet ou média social doivent rappeler votre image, l’harmonie qui se dégage de votre boutique physique.
L’expérience client doit être agréable, et le décor cohérent avec les marchandises que vous proposez.
Une décoration événementielle peut vous aider à créer un décor hors du commun !
Utilisation d’un facteur d’ambiance
Utiliser un ou plusieurs facteurs d’ambiance est une idée intéressante. C’est un outil marketing qui existe depuis longtemps, mais qui est assez souvent délaissé dans les petites boutiques.
Le plus connu est l’éclairage : il est parfait pour mettre une vitrine en valeur et insister sur certains produits. Des points plus lumineux peuvent attirer le regard et faire office de fil conducteur.
L’odorat est un sens intéressant. Il aide à la remémoration de délicieux souvenirs. Les odeurs sucrées ou de fleurs délicates peuvent être utilisées le long d’un parcours sensoriel pour offrir une expérience client agréable.
L’ouïe est également à utiliser dans la mise en place d’un processus d’achat. Des bornes interactives peuvent à l’approche d’un client diffuser une onde sonore relaxante.
Théâtralisation d’une offre produit
Vous pouvez choisir de théâtraliser seulement un produit. On parle alors de merchandising. Un kakemono en présente, par exemple, ses principales caractéristiques. La marchandise peut être mise en valeur en tête de gondole.
Un totem invite le client à s’aventurer dans votre point de vente et lui indique un parcours d’achat pour optimiser l’expérience en magasin. Une signalétique appropriée permet de faire passer un message, de fidéliser le client.
Un marketing point informe le client grâce à une brochure ou une vidéo de présentation du produit sur un support mural. Prévoyez une jolie ou surprenante décoration ballon qui attirera les regards et captera l’attention de l’événement. Multiplier les points de contact est important sur les grands lieux de vente pour une relation client optimale.
Création d’une animation originale
L’animation commerciale tient un rôle important pour la théâtralisation et la notoriété de votre boutique. Elle permet de générer du trafic, de vous démarquer et d’attirer les chalands.
La visibilité de votre produit passe également par une mise en scène originale accompagnée d’offres promotionnelles immanquables qui doivent favoriser les achats d’impulsion ! Il faut réinventer l’expérience client unique. Utilisez une expérience digitale pour vous différencier. Des tablettes tactiles peuvent de manière aléatoire donner un code de réduction applicable immédiatement.
Gestion de la relation client
La gestion de la relation client est importante. La connaissance client vous permet d’établir une communication cohérente. Il est essentiel de pouvoir récupérer les données clients : e-mail, numéro de téléphone portable, voire adresse postale. Votre espace de vente doit le mettre en confiance et la théâtralisation de votre offre produit lui donner envie de revenir.
Un commerce connecté est un avantage indéniable pour vos actions marketing et l’affichage dynamique de vos offres promotionnelles. Pensez à prendre des photos et partagez-les sur les réseaux sociaux. Il est aussi important de vous renseigner sur la satisfaction client et, si besoin, d’améliorer l’expérience client afin d’enrichir la relation déjà existante.
Le parcours du consommateur doit être étudié, analysé en boutique physique tout comme sur une site e-commerce dans le but d’optimiser l’expérience client multicanal. Ainsi, l’étude des différents canaux de communication peut grandement vous aider.
Comment Envol peut vous accompagner ?
Envol peut être le prestataire qui vous accompagne pour réaliser le projet, voire pour trouver l’idée originale qui vous aide à vous démarquer de la concurrence. La mise en valeur des points de vente et des vitrines est une de nos spécialités. Nous savons sublimer un linéaire ou un présentoir. Les clients du magasin sont ainsi guidés vers le produit du mois !
Nous avons développé des décorations spécifiques aux thématiques récurrentes comme pour la saint Valentin, une foire aux vins ou le back friday. Il nous est également possible de créer une atmosphère originale pour une soirée VIP. Communiquez-nous vos attentes.
Une autre manière de mettre en évidence votre boutique physique est d’organiser un jeu concours. Offrez l’opportunité à vos clients de participer à un événement attractif. Il faut vous différencier en leur permettant de passer un bon moment et de gagner de superbes cadeaux !
Vous pouvez utiliser des animations traditionnelles comme la roue de la chance, un décor photo QR code, ou bien des dispositifs digitaux. Rappelez-vous que l’expérience utilisateur est essentielle pour faciliter l’acte d’achat.
L’agence événementielle Envol peut aussi vous aider à concevoir vos supports publicitaires. Notre responsable marketing peut vous conseiller sur la promotion des ventes et comment mieux cibler le client de demain.
Appelez-nous et prenons rendez-vous afin d’étudier vos besoins !